㈜잉글리쉬무무(이하 "회사")는 회원에게 제공하는 "왕문법(왕쉬운 영어 문법)"(이하 "서비스") 서비스에 대하여「전기통신사업법」, 「정보통신망법」, 「통신비밀보호법」등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.
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제1조 [수집하는 개인정보 항목 및 수집방법]
회사는 회원가입, 학습 서비스 제공등을 위해 다음 각호와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 개인정보 수집항목수집시기 구분 수집항목 회원가입 필수 이메일,비밀번호 선택 이름 SNS 계정연동 구글 (필수)이름,이메일,비밀번호,기타 연동 정보 네이버 상품구매 구매 카드사명,카드번호,휴대폰번호,이메일,통신사,결제 승인번호 본인인증(14세미만 법정대리인일 경우) 생년월인, 성명, 성별, 내/외국인정보, CI/DI 값, 휴대폰 번호 학습 서비스(API 연동) 서비스 이용과정에서 자동수집 ( IPAddress, 쿠키, 방문/학습 일시, 서비스(학습)이용기록, 기기정보, ADID ) 고객 분쟁처리 및 상담진행 시 (상담내역, 전화번호, 이름, 아이디, 배송정보, 구매 정보 등) 2. 개인정보 수집방법
- 서비스의 회원가입 및 이용 과정에서 이용자로부터 직접 수집
- 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
- 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일을 통한 수집 -
제2조 [개인정보의 수집 및 이용목적]
회사는 수집한 개인정보를 다음각호의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 사전동의를 구할 것입니다.
1. 이용자가 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 돕기 위해
2. 서비스 이용에 따른 이용자 식별 및 부정 이용 방지를 위해
3. 서비스 이용에 관한 통계 데이터를 작성하기 위해
4. STT 음성 인식을 통해 학습 성취도 향상을 위해
5. 이용자로부터 문의가 있을 때 본인 여부를 확인하고 문의사항에 대응하기 위해
6. 중요한 공지사항 등을 필요에 따라 공지하기 위해
7. 유료 서비스 제공 과정에서 본인확인을 위해
8. 컨텐츠 이용시 학습 이력을 관리하기 위해 - 제3조 [개인정보 공유 및 제공]
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음각호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라수사기관의 요구가있는 경우 - 제4조 [개인정보의 취급위탁]
회사는 고객님의 동의없이 고객님의 개인정보취급을 외부업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전동의를 받도록 하겠습니다.
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제5조 [개인정보의 보유 및 이용기간]
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
또한 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우 개인정보보호법에 의거 회원에게 사전 통지하고 회원의 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.
1. 회원탈퇴시 보존 개인정보
- 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, (만 14세 미만 아동의 경우 회원가입 시 제공된 법정대리인의 이름, 법정대리인의 휴대전화번호)
- 보존근거: 동일 아이디를 일정기간 사용을 막기위한 내부 회원 관리 정책상 조치,명예훼손 등 권리침해 분쟁 해결 및 수사협조
- 보존기간: 회원탈퇴 후 1년
2. 상거래 관련 보존 개인정보
- 보존항목: 상거래이력
- 보존근거: 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 -
제6조 [개인정보 파기절차 및 방법]
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. -
제7조 [이용자 및 법정대리인의 권리와 의무]
1. 이용자의 권리
- 회원은 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
- 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘내 정보 변경'을, 가입해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 열람/수정/탈퇴가 가능합니다.
- 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
- 이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)은 보다 구체적으로는 서비스 내 설정을 통한 회원정보 수정 기능이나 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있고, 고객센터를 통해 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
2. 이용자의 의무
- 회원은 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 부정확하게 입력한 정보로 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한되거나 회원자격이 상실될 수 있습니다.
- 회원은 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
- 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시, ‘정보통신망이용촉진 및 정보 보호등에관한법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다. -
제8조 [개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책]
1. 기술적인 대책
- 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. 관리적인 대책
- 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
- 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다. -
제9조 [개인정보관리 책임자 및 담당자의 연락처]
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기위하여 아래와 같이 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고할 수 있습니다.
- 이름 : 우효동
- 소속 : (주)잉글리쉬무무 스마트팀
- 전화번호 : 031-699-9670
- 이메일 : whd@moumou.co.kr
개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄 수사 센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과(http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182) -
제10조 [개정 전 고지 의무]
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
- 공고일자 : 2021년 7월 20일
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